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为什么越来越多的人不相信装修公司?





发布时间:2015/7/4 1:42:01

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希望都说说心里话。

网友回答:


为什么越来越多的人不相信装修公司?醉狮兄很多话说出了我的心声。
作为一个自由设计师外加包工头外加家具设计师,我对装修公司有一种既轻视又理解的复杂感情。我多从一个室内设计师的角度来说说感受吧。

首先,很多装修公司的经营模式和有追求的设计师的理念有所冲突,一些低劣的装修公司里边的设计师其实本质就是业务员,自带笔记本会画CAD,然后认识一些效果图公司的人,用一张嘴和效果图来欺骗客户。这种局面形成是由于市场上愿意承受高设计费的客户毕竟还是少数,一些对装修懂点皮毛、动手能力较强的人是不尊重设计师的,他们甚至一分钱设计费都不想掏,而装修基本是一个界面的处理过程,发生的价值几乎都是按面积计算,不像家具可以把设计成本也包含在产品最终定价里,装修公司界面处理的价格不可能给客户报一个明显高于市场各工种平均工费的价格。于是,很多装修公司打出了免设计费的招牌,为什么能免设计费呢?原因很简单,因为压根就没有设计,也因此,装修公司根本没有能力也不愿意去养拿高工资的设计师,相对来说,业务员对他们更加实用,而业务员的收入,自然就是靠拉来业务的百分比提成了。

第二点,装修公司之间的恶性竞争逐渐演变为价格战、折扣战、套餐站等各种拿不上台面的营销手段比拼,尤其是在中低端市场。报低价用劣质主材后期又发生无数增项,让图便宜的人最终花高价还施工质量没有得到保证。预收很少的水电预付款,但在施工时有意把线管水管多走,能穿墙打洞直行的地方绝对要绕行,能绕上顶打转的绝不走地,美其名曰方便检修,最后决算时的水电发生量是预付款的数倍。到这时候有的业主急了,可急也没用,合同在那白纸黑字签着呢,人家又没骗你,什么,您生气了,哦,对不起,先把钱结清,反正我们钱也赚了,您短期内也不会再置业,所以就不算我们潜在客户了。这就是选择装修公司的试错代价,现在明白了,晚了!但是就像醉狮兄所言,这种不健康的手段充斥着如今中国的各行各业,可以说这就是整个中国商业社会的整体氛围,装修公司是一个把利益最大化与企业方方面面良性运转作为目标,并且在整个复杂的运作环节中要与形形色色的人打交道的机构,变成如今这种样子,是不难理解的。甚至可以说,这些手段基本都是在和复杂的客户群体斗智斗勇的过程中练成的,所以太祖说,与人斗,其乐无穷,乐就乐在我就是把你玩了怎么了,谁让你TM那么想占我便宜呢?讨厌,人家是收费的。

第三点,是第一点的衍伸,还是所谓的设计师们不务正业,跟材料商勾结,拿高额提成,有时提成甚至比材料应有的价格还高。我认识好几个设计师自己其实就是某品牌材料的代理,于是他们会在施工过程中不顾一切的向业主推销自己的产品。大家应该明白,想做好设计需要多么龟毛多么作死才行,真正的设计师看到设计中某一个细节稍有差错,就想把整个设计都砸掉重建,这感觉就像在完形心理学中当人看到一个椭圆就拼命想把它变为正圆一样让人难以忍受。可如果一个设计师可以为了利益在设计中把不该存在于一个空间的东西拼命往里填塞,试想一下,那该有多可怕。我前面所说的那几个设计师中的一位,他是某知名装修公司的所谓首席设计师,同时代理罗马柱,在做一个别墅项目的时候,他成功将四根柱子推销出去,装在了本就局促的门厅,使人连基本活动的尺度都变得紧张,业主后来在一怒之下找人将柱子悉数砸掉。潜台词就是反正我有的是钱,我要以此表示抗议,告诉大家我不是SB......
由于父亲在行业里时间很长,再加上我近几年的积累,认识了很多材料经销商,这也让我深深意识到上面所说的那种勾结是根深蒂固的。由于和一些客户相处的很愉快,有时我在某个熟识品牌的地板或者壁纸里找到了很适合他的空间使用的款式,而恰恰这个品牌与款式的东西打完折的价格也在他经济承受范围之外,我就会告诉老总,这是我哥哥或者是我叔叔,你就按给我的价给他。这样做并不是我故意有钱不赚,其实我只是想自私地体会下看到自己的设计拼图又完整了一点时的快感,既然这也顺便能帮助到客户,我又何乐不为。这样做了几次后,几个材料商就都开始警告我,不能这样搞了,一定要给自己留空间,你即使这样一分钱不赚,别人依然会怀疑你赚他钱,没人会记你的好。于是没办法,我只好改变策略,提前跟客户说好,这个东西值多钱,但是材料商不能这个价卖给你,我拿了回扣后退给你。还有一些东西,我直接认识厂家的人,出厂价拿到的东西我会以经销商所能给出的最低折扣拿给别人,我认为这是合理的利润,这个钱我也会赚。反正我也知道,不管我怎么样做,都会有客户觉得我肯定还是吃了回扣,这都无所谓,但是这种诡异的氛围让我感到恐怖,这真的是整个社会氛围的一个缩影。

第四点,为什么要叫装修公司、装饰公司呢?因为他们很诚实,他们是在做装饰、做界面的处理,就像在一面墙上画装饰画一样,他们并没有参与或者只是被动参与到了空间的改善、整个房子尺度的把握。一个环艺系、装潢系的学生来到一个毛坯房,脑子里常常首先想到的是,我要在这面墙做一个造型,我要在这个梁下做一个拱门,而不是像一个真正的设计师那样首先去思考这两个空间是要沟通好呢还是要区分好呢?这里很狭小,用什么手段能让其显得宽敞?这里的结构有些突兀,我能想什么手段在赋予其功能性的同时,将其淡化。和一个长辈聊天时,他说,发现一个空间的缺陷,利用这个缺陷进行设计,让其成为整个空间最大的亮点,就像很多好的文学作品都是这样诞生的。一个好的空间和舒适的空间并不一定要炫技般赋予它不明了的东西,但一定是能让人长时间滞留不感烦躁,明明是经过改善或修饰却又让人觉得本该如此。
我不是否定装饰的作用,装饰有其强大的力量,优秀的设计师在装饰上也应该下很多功夫,但装饰永远应该排在空间设计之后,作为设计的补充或者说点睛之笔出现。而家具永远是空间的核心,一个空间是否能处置妥当,家具的体量、功能性、形式是否合适往往起到决定性的作用,装修界面就像画布上的背景,家具是背景上所要描述的主体。所以,一个好的室内设计师应该懂得家具设计,即使不懂,也应该尝试在设计的初期就确定好市场上能找到的适合改善这个空间的家具,然后以其体量与色彩为基准,进一步考虑基础装修所需建材的形式、质感与色彩。父亲常说,中国室内设计落后欧洲接近100年,这基本是从莫里斯手工艺美术运动和后来的包豪斯时代算起的。由于中国人自解放后数十年一直都在解决温饱问题,对室内设计根本就没有概念,后来有了装修的概念,也就是刷刷墙,铺贴瓷砖,做几个柜子能放衣服,最后把床摆进去能躺就好了,这基本都靠一些零散的工人就能完成,他们也就是装修公司的雏形。后来人们口袋里有点钱了,一些中年人就开始回忆年轻过穷日子的时候最羡慕别人住什么地方?当然是外国电影里古堡宫殿,还有爱新觉罗住的紫禁城了,于是......,甚至直到近几年,由于长期不受重视,大学里连几个这方面像样的老师都很少。

本末倒置为主流的装修时代还在继续,数十年间不断有个体在为正确的方向努力,但终究抵不过人潮汹涌的市场选择。随着信息时代的迅猛到来,我们看到了更多的东西,也在和装修公司打交道的时候感觉到某种不对劲。很多人手上拿着最先进数码设备,身上披着米兰最新款的设计,可是却没有住进一个与身上其他东西同水平层次的空间,显然这时他们已经意识到,普通的装修公司已经满足不了他们,不满与不信任在这时候出现也显得更加正常。
一些优秀的设计团体与工作室在悄悄出现,但室内设计毕竟是室内设计,不像绘画,也不像平面设计,只要想到的东西就能把它做出来。室内设计理想方案会受到材料的局限,找不到的材料就是找不到,急死你也没办法。室内设计还会受到施工方的局限,你知道要教会一个初中毕业的工人看懂标准施工图有多难吗?你知道向一个家具厂工人解释一个复杂家具的剖面图、三视图需要多久吗?所以我说我也很理解那些装修公司,他们有那么大摊子需要运转,又要在复杂的客户群里进行周旋,这决定他们必须程式化的将他们的模式运转下去。不像我们,工作室几个人高兴了,什么都好说。
所以我说,不满不信任是对的,因为他们的模式落后而且氛围不健康。但是他们赚你们的钱,都是应该的,因为你让他们有机会利用你人性中的弱点。也不是说他们有多么无耻,而是你们也并没有对更好的表示足够的尊重。显示全部


答友:如果这是我们面临的现实,至少我们不应逃避;望大家讲讲自己心里的故事,当然也可以邀请朋友。

自你准备回答这一问题时候,你就选择了面对。选择了解决这一课题... ....

作为一名从装修公司出来的射鸡湿,我想,我们应该是有说不完的话的!6--7年的从业(合作)讯息量。但为了我的时间,不能言无不尽不是?

虽然不知题主此问是何居心,但我还是傻里傻气跑来答题了!

题主问的是装修公司为何不被信任。其实大家仔细的想想,这是一个伪命题。
为什么这么说呢?
难道装修公司之外的那些企业、单位、团体、个人,甚至ZF、银行就被信任么?套用一下就会发现,把“装修公司”,换做上面提出的任何一个名词,都是成立的。
比如:

为什么现在越来越多的人,不相信建材商?

为什么现在越来越多的人,不相信家具厂?

为什么现在越来越多的人,不相信施工队?

为什么现在越来越多的人,不相信ZF?

是不是这些都是成立的?
而且还是事实!

所有的团体、单位、个人,之所以不被信任,起因大多是,他们言行不一致导致的。

由此衍生的,是消费者的愤怒、无奈和恨意,严重的导致人们不再相信希望!

上个世纪末到本世纪初的几年里,装修公司,作为稍次于建筑安装企业的建设单位,他是神秘的,是强大的,也是值得人们信赖的,就如同建筑公司一样,值得个人和企业的信赖。

不得不说,在那个年代,个人对团体、单位的信任,只是一种盲信、迷信。

盲信于这种团体的个人,大多,尚未和自己所相信的团体、单位产生过合作、有过契约。

甚至说,那是一种全民被扭曲的价值观。
那时候:
我们坚定的喊着中华五千年历史,
我们坚定的喊着四大文明古国,
我们也坚定的相信D和ZF,
………………到今天,试问,还有几人相信呢?

把相信现代中国人的祖先,起源于非洲的,看做异类,看做卖国贼…………汉奸………………。 那时候,我们嘲笑、感叹美国人聊天时候,动不动就谈钱。(今天我们聊天时候,话题是什么?)

我们甚至有点讨厌他们那种行为。

那个时候,我们仍旧喜爱、相信三鹿奶粉,以及三鹿旗下的各种商品。

我们还相信3.15认证嘞!
最早市场化、透明化,使得装修公司的内部问题,最早暴漏在公众视野之下。使得装修行当里的谎言泡沫,最早破裂。


作为自由设计师,我们也是不相信装修公司。
因为管理臃肿、考虑到成本与利益的比例,导致了太多的设计构思无法实现,加上售后的推诿是导致大多数设计师离开公司的原因。在全民懂得设计思考和全民动手设计之前,设计师和装修公司总要有一方需要做出牺牲,牺牲自己的利益,使得一部分绝佳的设计构思成为现实。这是设计委托方所追求的,也是设计师追求的。

作为一个建设组织者,“装修公司”是不可缺少的。
无论作为装修公司内部的设计师,还是自由设计师,都需要“装修公司”的。

你设计完项目,谁来负责实现呀?

设计师么?
卖家具的么?
别开玩笑了,你一个设计师,找一个装修队来给“委托方”装修房子,到底是设计师呀还是包工头呀?
设计师只会动动手画画画,只会用电脑画画图,出一些如何搭配,如何制作的东东好么?
最多能看一下施工贴合设计的完成程度好么?
能会木工的设计师少之又少。会电工、瓦工的,全省范围内,掰着手指头能数过来好么?

设计师不是施工者!项目设计完成,也只能找“装修公司”来实现。
不排除很多的自由设计师,手里有本地最好的施工资源。
但要想步入正轨,必须把施工交给“装修公司”!

施工上,就不要听那些主材商扯蛋了,他们能把自己的屁股擦干净,就算谢天谢地了。

在消费者层面上看,装修公司不被信任的原因,大致有:
1、签约前,未把真实可能遇到的情况,告诉委托方。
在这一点上,最早出现问题的就是水电改造。在签约前只是模棱两可的提到水电改造的单价,预收2000,还多退少补。很多第一次签约的委托方都以为2000上下就能够下来了。结果,按照实际需要改的话,一套100平米的房子,要花7500---8500;水电改完,既收增项款,业主一下子就毛了。再加上周围人们的冷嘲热讽,真TMD气不打一处来。
2、轻信必迷信,盲目则盲从。
全民特点,不解释。在装修不发达的地区,有N多卷着钱,跑了的装修公司(以小型无照公司为主),以前有,在02------05年大城市里那些小区办公的尤其多。现在在中小城市也有;具体是哪种公司尚未深度了解。
在今天装修过程中,现场制作的项目,已经减少到了一定的界限;因此,制作现场并没有太多的施工人员。这种情况,是很容易造成施工地点没有工人的。一旦没有工人,委托方愉快的心情,一下子“嗖”的一下降到冰点了。
3、奸、奸商!
不管是以前,还是现在,仍然有三分之一以上的人家,装修住宅,不签订装修合约,未能明确增减项事宜。在装修过程中,项目做完又改,改完又做,造成很多的不愉快。
这种事情,是公说公有理、婆说婆有理的。
另,装修公司总是为他们已经签约的客户,推荐自己最好的乳胶漆。总是为已经签约的客户,推荐大面积的简单吊顶。就如同主材商总,为有把握的客户推荐利润大的材料一样。让人很反感。并且,这些吊顶做出来不一定有效果。
在室内门、壁柜、橱柜被建材商剥夺后,装修公司连一个小鞋柜,都不愿意给客户打一个(情有可原)。各种推脱。

因为以上三个项目被剥夺,绝大多数公司都是:
打死也不做油漆活
(活太少,报价不高,但成本太高太高,因此大量免漆手工活粗现,
额,档次么?
档次?
有档次么?
有么?
虽然可以有,
但这个真没有。
不就是没有质感么!
神马档次不档次的!)

4、总体素质偏低。
在中国进入房地产时代的同时,建筑设计和室内设计行业的精英,优先被房地产吸收。留给装修公司的精英并不多。
在地产行业的催化下,装修公司对人力的缺乏,导致他们来不及筛选从业人员。
那些年高喊的口号:学历不如能力,能力不如品质。
由此可见一斑。而这种低门槛,也导致很多的设计学徒和设计从业者,压根不知道设计是什么!
总之,客户要什么,他们就给画什么(今天应该还有,而且很多,建议有此毛病的童鞋,练习一些沟通技巧、理念沟通。坚定自己的信念。)

5、售后。
售后明显与当初的承诺不符,越是做的时间短的,售后越差。越是签约少、签约质量低的,越是无法承受售后成本压力。


以上就是装修公司的不被信任的内因。

我们再来说说外因。

通常情况下:
A、你家的房子装修好了。
别人去你家串门的时候,发现刚装修完没多久,门吸就坏了。
在你作为业主。尚未特别强调,这是门厂安装的没给弄好的情况下。别人都以为是给你装修的,没把活儿做好。装修公司,来给木门生产商背黑锅。

B、你家房子装好了。家具什么的都进来了。
送家具的把墙角、墙面碰坏了,尚未修补(基本上95%以上的装修公司,都给”免费“修理)。
邻居来了,看到了,也认为是装修的不仔细好么?装修公司,给送家具的临时工背黑锅。

按理说,这是哪个王八蛋碰坏的,就该哪个王八蛋修理好么?省的那些龟孙子、王八艹的,得了便宜还卖乖,还觉得自己人模狗样好么!MLGB的!

C、你们家买了很好的室内门,用了半年多一点儿的时间,发现门开始不容易关上,不是磨地面,就是磨门框,有明显的矫形特征。三个子母合页螺丝没装全,明显松动了。
你第一个想到的是装修公司,好么?一般做个5--6年装修的业务员、设计师,都会告诉你在买门的时候,不要买”子母合页“好么?卖门的老板,为了安装成本降低,都是免费送你”子母合页“好么?

而且,一扇门配3个合页,这个奇葩的设计好么?

设计师都会告诉你配”普通合页“不要”子母合页“好么?你自己拿两种合页对比一下,计算一下,就知道两个普通合页受力面积大,还是三个子母合页受力面积大了!

这种问题,会归咎为:没设计好和装修的没给弄好。冤不冤?装修公司,再给木门销售、安装背黑锅。
(话说回来,作为设计师,你的客户选了这种合页,的确是你设计的责任好么?客户爱买啥,就买啥,那你作为设计师是干嘛吃的呢?)

D、为了金钱考虑,你在国内较大的瓷砖市场,买了比较便宜的大地砖。
铺上去,边缘会有凹凸不平的现象,尽管此事,双方都已经事先说明。而且你也能接受。

但是别人来了看到后,第一想到的就是”装修公司“,没把活儿干好,好么?

即便你只是简单装修一下,预算有限。

别人看了人就觉得装修公司很垃圾好么?是砖的毛病,不是人的毛病好吗?
(但是,你买的是大品牌,质量过关的瓷砖,也出现这种现象,那就是人的毛病了)。
装修公司,又要给你不正确的选择背黑锅。

用广东话讲,就是:那个死设计师设计的烂房子!

E
、你家定制橱柜了,卖橱柜的上门设计。

建议你把排烟孔留在吊顶的下方;装修公司的设计师硬是要求你把排烟孔藏在吊顶里面。

你不知道如何选择好么?你拿不准该听谁的好么?
你家安装橱柜了,发现烟机上方横着歪歪扭扭的排烟管,这个真的是设计问题好么?
这个确实是设计问题好么? 有的参与者,为了自己的方便,就不顾现实的美观,就故意与你捣乱好么?

又如,你家安装橱柜了,你发现还要单独最一段吊柜,要把排烟管藏在吊柜里面。这段吊柜要花钱的好么?

又如,你家房子交房时候,厨房烟道上没有止逆阀,卖橱柜的和装修公司都建议你买个止逆阀。
这个止逆阀不好安装好么?大多数卖橱柜的不给安装好么?

他们要想方设法推给装修公司好么?

装修公司大多数推不掉好么?

十个安装的,九个出问题好么?

装修公司只管厨房里动手改水电,贴瓷砖好么?

装修公司要不给你装这个止逆阀的话,你就以为是装修公司差劲好么?

钱都让卖橱柜的和卖烟机灶台的赚了,装修公司凭什么给你擦屁股呀?

自己赚钱,自己擦屁股好不好?

然后这些没下限的商人们,还在喊,“人家别的装修的都给弄”!
别人不明白,自己心里还不清楚么。你丫忽悠谁呀,你自己赚完钱,把困难交给别人。
艹!真有你们的!

他们就是通过这种手段,把麻烦与困难推给业主和装修公司的,为毛说他们擦不干净自己的屁股,就因为这些!

一旦因此造成你家装修反味,所有的矛头指向装修公司。
就因为给你装了个止逆阀,就要承担油烟机的责任好么?
到最后,邻居、朋友们都以为装修没给你弄好,好么?

装修公司,又要给橱柜商、油烟机灶台生产商、安装工人背黑锅。


F、你为了省钱,买了小厂子的橱柜。用了一年多一点,台面开裂了,虽然你知道,这是卖橱柜的责任,但是,来串门的都说你装修没弄好,好么?装修公司,让然又要为你不正确的选择背黑锅。


不过,这确实是设计师的责任,好么?作为设计师,应该为自己的客户做出准确的建议,必要的时候,需要挽起袖子具体操作,把钱省下来的同时,不得选用砸设计饭碗的材料好么?当然这是说的收费设计师。



G、装修完了,家具买来了。
你发现壁柜不能和墙面贴合的很紧。
送家具的告诉你,这是你的墙不直,装修公司没给你做好!他们的家具没问题。

(事实确实如此,这个墙面与地面,无法做成绝对的90°直角,有一家算一家,有一户算一户,这个是有误差的;)

他不会跟你说,就算绝对直角。家具也不能,给你做到紧紧贴合墙面好么?
两件相同的家具,背对背放一块儿,也是上面缝隙大,下面缝隙小好么?

蓝后,蓝后,蓝后较真的童鞋,就要找装修公司扯皮好么?

再一次吐槽“装修公司豆腐渣工程”好么?
就冲这种“落井下石”的精神,你们不该修理,因为家具造成的墙面磕碰好么?

省的这帮孙子们得了便宜卖乖,好么?
还给免费修理,多傻B呀?

有一家算一家,碰上这种事儿,谁免费修理谁傻B好么?

让这帮孙子们自己修好么?

连乳胶漆也不要给他们提供好么?

尤其是带颜色的,要他们自己买,自己配好么?

这帮孙子们,把咱们设计的优质工程,碰的一个坑,一个洞的,看着自己几个月努力的成果,心酸不心酸呀?

你给人家免费修理,傻B不傻B呀?


H、有时候,我们需要做特殊材料的背景墙。

比如软包、比如石材,还有一些需要安装的,比如定制衣柜;这些需要做基础的,好么?

本来那些提倡精装修,定制家具的,屋里墙面上没有木工活,因为你做这个特殊背景墙,就要在墙面加点儿木工活。

要多了吧,你不愿意,要少了吧,人家一合运输、上楼、验材料、备材料不合适。合不上成本好么?
不给做吧,就是“装修公司”操蛋,给做吧。合不上成本。

碰上那些出效果的材料,设计师们忽悠着公司不赚钱给做,好么?
碰上那些不出效果,又操蛋的供应商,真没辙好么?

不做吧,丢失客户关系,做吧窝一肚子火气好么?

特别是碰上没底限的商家!
你们烧高香吧!
尼玛,给你做了,就是你们家祖坟冒青烟了好不?

尼玛,逮着个客户就瞎JB忽悠。
这不好看,那不好看的。
尼玛,真的交给你们弄,你们能做到让消费者满意么?
哪怕你们能做到五分之一的工程,能让客户满意,我就把这些粗口都删掉。
并诚恳的,向所有受到牵连的商家道歉!

总以为自己是块“料”。
尼玛,你真的有那两下子么?
有那两下子,干吗不自己做基础呢?
尼玛B的,自己赚钱,让别人给你擦屁股,还好意思舔着个大B脸,说别人不怎么样。

尼玛!
撒泡尿照照自己是个嘛JB邹型的!
逮着点儿资源,利用客户的信任就瞎JB忽悠。
把别人竭心尽力做的一套案例给毁掉。
自己的建材卖不好。就来黑同行业的其他品门种类,这种缺德的邹型会遗传的。
这种缺德邹型,生儿子没有小JJ的!!!


当然,对于一些优质的供应商,我们始终抱着虔诚、学习的态度。

和优质供应商在项目上产生合作,我们深深的感受到那是一种幸运。

不管项目立项之前,是否产生了合作关系,在项目中相遇也是一种缘分。

始终让我们尊敬的,是他们那份孜孜不倦的坚持、是他们那份宽广与包容。

很多大品牌的家具、瓷砖、洁具,为整个社会做出的贡献,是我们一时半会儿说不完的。

唯有他们所创造出来的商品,还透露着那份凝聚力、生命的质感、那份苦苦的坚持与挑战!

我们在品味,这些商品,给我们带来舒适感的同时。
又无不被他们的智慧所吸引;
他们在过去的十几年,甚至上百年的历史中,始终引领着我们人类居家文化的发展。
或许不屑于争宠,或许静静的流淌,而这些有着生命力的画卷,正是由他们创造的。

在今天,他们的作品被很多的人借鉴、模仿。
正是因为这样,我们的居家文化才变的斑斓多彩。

也有很多的无良商家。
进行恶劣的抄袭;之所以说恶劣,就是因为他们只抄袭造型,改一改宽度,改一改厚度,就说是自己的。
就连用料都不那么讲究,抄袭不到的细节,就随意的一处理。
把家具、洁具文化的精髓,毁的一团糟。
把我们刚诞生的,脆弱家居文化推向“失去价值”的火坑。
不知道有多少经销商用橡胶木冒充橡木。
不知道多少瓷砖厂抄袭别人的微晶石,抄来抄去弄出个四不象。
不知道多少外观设计精美、大方的洁具,内部使用低劣的给排水件... ... ...;
把居家文化推向火坑的,不仅仅是建材商,还有装修公司自己,技术不过关的工人。
总是要很认真、很耐心、很顽强的给你毁掉一个家装项目。

这些问题的出现,就要有人给背黑锅。
总有评论者用一句简单、有力的话,点出问题的所在:“设计不到位”!
这一句话点出的,是活生生的现实,而且是正确的!
就算你装修公司,说不是自己的责任,在外人看来,仍旧是装修没弄好。


整个装修项目,不管哪儿做的不好了。
就算是主材有点儿问题了,在外人看来,不还是装修没做好么?
装修没做好,“装修公司”就要继续黑着!
尽管很多的自由设计师,在做个人项目时候,也为此感到心痛;但我们一直在努力。


至于其他的外因,相信大家猜也能猜到,想也能想到。
装修公司在整个装修项目中,仅仅是其中之一的个体,要和同行竞争,还要和同吃这碗饭的竞争、扯皮。
一般而言,作为主材商,除了那些经受过优质培训的外,总要把责任推卸出去。
总要把自己伪善的一面留给客户,把自己的聪明与明智印象,留给客户。
你推我,我推你,虽然大家都吃一碗饭,但推来推去整个装修行业的事儿,就推到装修公司身上了。
每个商人都以为别人的行业好做,做主材的,认为装修公司最先接触客户,手里有资源。
做瓷砖的,羡慕装修公司的手里的客户资源;
装修公司的,羡慕中央空调接的项目大;
中央空调,羡慕卖地板的省心,一样的“免费上门”设计。
中央空调,那可是通过4年暖通专业,换来的真本事!要用建筑绘图的CAD制图!
而地板,你只要培训十分钟,看过工人安装,遇到过难点,会在纸上画房型,就可以胜任设计工作了。
卖地板的,羡慕买木门的利润大、猫腻多。
卖木门的,羡慕买橱柜的,有艺术含量,羡慕自己需要把很多的客户,介绍给卖橱柜的。
卖橱柜的,羡慕卖窗帘的:短、平、快!
卖窗帘的,羡慕卖家具的:单值大。心里总想,要是把这些窗帘单子,都变成家具单子,这不就发了么!
卖家具的,又羡慕卖瓷砖的,拿客户容易!
大家总觉得,别人的行业更容易。总觉得,别人应该承担更多的客户服务和责任。


总以为只有这样,才能捞取客户的信任。(随着人们对人类的了解,这种世界观终将退出历史,可以参照更发达的国度看看)

作为一名离开装修公司的设计师,我对他们仍然是不信任的。
但我需要他们,需要他们组织、管理施工人员,完成我手里的项目。
除了把项目交给他们,还能交给谁呢?
难道自己手里的优质施工队,就不是装修公司的另一种形式么?
也欢迎大家给出自己的意见。显示全部


答友:我对现在的装修公司不信任,一方面有上述各位提到的的行业恶性竞争下的职业操守方面的问题(劣币逐良币),能力局限问题(控制不了材料施工),但是我对于他们的设计理念也有不满。就是,仅仅关注视觉效果, 我对装修公司设计师的期望值是和日本纪录片 《住宅改造王》里面的那样,可以倾听, 替业主充分考虑各种需求的设计师。可惜我们这小地方没怎么遇到过。
我也接触了几家装修公司,业务员都很老练,问我打算做什么风格的,有多少万的预算,摸底。但是,居然没有一家公司问我家会有几口人住这套房子,老人有什么特别需求,孩子的年龄阶段。就冲这一点,我就很失望了。我的家首先是一家人居住生活的,我家孩子和老人在这里生活居住是否会健康安全方便比在客人面前展示炫耀要重要一万倍,可是你们怎么想不到呢?
第二,装修公司的设计人员,我感觉侧重点是视觉效果,当然当然很重要,不过,我想要的就是一个窝好么,买房子还背着贷款呢,您就别和我谈艺术风格了,给我一套 安全,舒适,方便,不难看的方案可以么? 餐厅商店是要展示给客户看的,我的家是给我自己住的。那电脑做出的效果图配上灯光固然美轮美奂,可是那是没有人居住的状态啊.....

装修公司的预算大头的特点还是以视觉效果为核心,灯饰瓷砖木地板永远是大头,拜托你帮我关注一下我的那四个关键词好么? 安全,舒适,方便,不难看;没错,我是实用主义者.....你们很讨厌的一类业主。

我的需求四个关键词我自己这么理解的。

安全: 不漏水不漏电,热水器安装正确不会缺氧,家里有正确的通风,防盗窗不锁死;.......没有
甲醛,苯,氡等化学污染,没有台阶地板不滑老人不会滑倒,淋浴的墙边有扶手....
舒适:不冷不热不干不湿通风, 为了这几个字,我愿意多花点钱啊, 取暖装天然气壁挂炉,避暑 装空调,梅雨季节 配抽湿机,加湿器就算了。好房子不是拿来拍照的,是要呆着的好么。
我问过接触的所有装修公司,如果我要装暖气,可不可以帮我处理好房屋的内保温,节省燃
气消耗,他们都一无所知或者懒得介入; 我也问了装修公司的老板,我想装新风系统,可
不可以,加进方案,他们说没必要别人都不加(后来是我自己动手安的); 我想卫生间做
好干湿分离,不要洗了澡后上厕所出来满地湿鞋印,他们说没关系; .........我希望每次冬
天洗澡不要先放出一桶冷水,你们有替我考虑过这些貌似琐碎但是实实在在的需求么?
方便: 你帮我介绍各种背景墙文化石,我却要自己考虑鞋子放哪里,橱柜内部怎么分配锅子,碗
筷,副食品.......进门以后的钥匙,雨伞,包放在哪里,冬天进门外套挂在那里。 你不能替
我考虑,我如何把你当专业人士来尊重;

不难看: 我的期望值就到这里,第一眼不难看,比较耐看,5-10年不过时,帮我避免有些基本的错
误就可以了。瓷砖是不是名牌不重要(我知道再名牌贴的不好时间长了还是会开裂)...
请不要帮我把吊顶搞各种灯,却忘记帮我在衣柜里书柜里装个灯,那样要实用得多。

如果装修公司还是只能提供视觉效果方案,而过日子的种种细节问题都要我自己考虑和把关,那算了,大家彼此不对路,这样的装修公司去找别的业主忽悠吧。显示全部


答友:在耐心接触了所在城市比较大的四五家装修公司之后,我已经打定注意不会使用任何装修公司,或者自己找人干,或者找相熟的包工头。我这人相对比较有主见,不选择装修公司的原因不是因为坊间的江湖传言,而是这几家实在是太不专业。试举几个小栗子。
一,刚买房的时候接到第一个装修公司电话的时候很高兴,即使是在明知自己资料被卖的情况下。电话是以邀请我看效果图为名,我去之后其实什么都没有,就是一个看似还没毕业的实习生用并不高明的推销手段拉拢顾客,户型cad图都找半天。没问几个问题就很不耐烦。此为我所在城市家装市场普遍现象。
二,所有强推?8888,精装带回家的装修公司都是在耍流氓。这类套餐很多东西并不包括,比如一般只会包一个门,其余的门需要自己加价购买,还有一些陷阱,比如包括简单吊顶,追问什么叫简单吊顶,复杂吊顶又需要加多少,从没有的得到过哪怕大概的答复。
三,参加的每次所谓装修公司的见面会全部弄得和传销现场一样,嘈杂的现场,一个胖乎乎的中年大忽悠(也不知道装修公司从哪找这么多胖乎乎的中年大忽悠),拿着喇叭大呼某某小区的什么女士缴纳多少元现金。。。。。从来就没有在装修公司见面会好好的聊过几个问题。
四,我本人在房地产商工作。本地某家装公司见面会将去年他们所谓的作品装订成册,印刷不错,价格应该不菲。可惜,我公司一处楼盘所有名字全部打错,封面公司名称上的construction也拼错了,这是不是叫装逼不成反被什么?
五,在这个年代,好与差更多的是一种观感,而非源自客观的评价体系,而对于大部分商品这一观感的一个重要参考物就是价格。和身边装修过的同事朋友聊天之后,基本上没有一个用过装修公司的人说装修公司好的,因为他们比施工队多花了不少钱,很关键的是这些钱他们以很不开心的方式掏出来的,而且得到一个至少目测并不比施工队强到哪儿的结果。虽然真正的结果装修公司可能还强一点,但已经不重要了。
六,我会说各大装修公司都有所谓的要接私活的设计师联系过我么?这样的公司我怎么信任。
各位,推荐点自己装修的帖子链接呗,谢谢。


答友:
你给的钱负担不起优质的服务


答友:这还没上升到“信任”问题,人们更多考虑的是“性价比”而已。

本人在上述大大提到的“某sheng”装饰公司工作,属于客源部门,也许说“业务员”你们会感到更加亲切。见过的客户林林总总,各种情况都有。举几个我从业至今印象比较深刻的栗子。为了好区分,我以房面积来称呼他们吧。

第一个要说的是120夫妇。顾名思义,夫妻俩有个120平的婚房需要装修,女主人在医院工作,男主人是大学辅导员。经过多方比较后选定了我们家和另一家某chuang,预算扣得比较死,坚决不能超过12w。其实这个预算要是自己找包工头工队,也满满够用了,只是他们希望找一些名气比较高的装饰公司,服务更有保障一些。120夫妇思虑慎重、挑剔且严谨,光我们公司就来了四五次,两头来回跑,对设计师虚心请教且诚挚认可,对环保材料服务质量要求很高,就在我们认为他们的第五次到店会最终签订设计协议的时候,他们告诉我他们定了某chuang。

问其原因,答曰:他们家基础工程比你们家便宜1w块钱

【我要装修公司的服务,但我追求性价比。】

第二个要说的是220夫妇。220夫妇住的房子是我们所在城市十年前就房价比较高的某花园小区,装修了十年一直没进去住,现在想重新翻新一下。220夫妇是我通过活动邀约到酒店咨询的,当时给安排了一个我们未定级(还没到审核时间)的副主任设计师。该夫妇是看好了这位设计师的作品,慕名而来的,设计师拿出作品,一番讲述,周围甚至没有销售人员的促单过程,220夫妇当场开车带着设计师去房子那里现场看了一下,然后回来就签订了设计协议并缴纳了设计费订金,隔天就打了全款。

我后来回访客户的时候问客户对设计师的评价,答曰:我想要的就是这种感觉

【我喜欢你们的设计,我愿意付出这部分单独的设计费用】

由上述两个例子看出,其实大家对装修公司的服务和售后还是很相信的(当然前提是公司得靠谱,我们和某chuang都是全国连锁的大公司,口碑都不错)。

当然,也有过不少业主问我,你们公司上市了,肯定是以盈利为主的,羊毛出在羊身上,你们服务也许会好,但是价格肯定会高。言下之意,我为什么要多花这些钱去赌我会不会获得与之相配的服务呢?而且自己找人看起来可控性更强一些,似乎找装饰公司并不是性价比最高的选择。所以在说“相信”“不相信”这种主观感受比较明确的论题时,我们首先要了解人们对装修消费的需求到了哪一步。


没有物质的精神是空谈。

与爱情不同的是,更多人的消费观是“没有愿意不愿意,只有值得不值得”。品牌设计与品牌工队、品牌服务这些东西,信与不信,选与不选,完全看你自己。以上。

利益相关:某sheng客源部门在职员工。显示全部


答友:装修正在进行中,时刻都有把装修队炒了自己做的冲动。因为上班的关系平时很少有时间到现场,只能周末去工地看看,所以很多应该重视的细节方面,比如墙面地面不平,露在外面的冷热水管一高一低,有段水管突出地面,插座离地面太近这些已经不想再提了,能事后修补的修补过去我也不追究什么了,最关键的是进度问题,这个周末过去,油漆工说下周油漆就结束,到了下个周末再去还是原样不动,包工头说的话就跟放p一样,上周说的明后天结束的工程,过了一周再问,还是明后天。对新房子的热情已经快被装修耗光了。工期已经比合同上超了一个月,现在只希望能早点结束就阿米妥佛了。之前看网上说装修公司如何如何过分,我还想是不是要求太高了,现在真的是感同身受啊。


答友:这个答案,这个节点,高票无望,但还是希望能够写下来,向给过我启发 的@辉格致敬,这里的看法受到他这篇文章的启发:

从经济和激励结构的角度来考虑这个问题。

海德沙龙(HeadSalon)格雷欣法则

目光只局限在一两家装修公司或者特定某个行业讨论的话,并不能得出太帮助解释的答案。

同样的模式是不断出现的,除了装修,还有旅游的跟团导游,以及中关村市场。

这里是两个特点的组合:1.信息严重不对称——消费者对生产过程和产成品的监督检验基本无知。2.市场进入门槛足够低,竞争分散。

以下引用上文辉格博客链接中的表述:

格雷欣法则(Gresham's Law)的意思是,商品的某项品质,若分布于一个消费者无法分辨、或即便有所分辨也不影响其选择的区间,那么,该品质最终将下降到这一区间的下限,即,品质高于该水平的商品将从市场消失。格雷欣法则的原理很简单,创造和提供品质都是有成本的,若额外的品质不能影响消费选择,厂商自然不愿意负担这项成本。

在这个问题里我的理解是,即使提供了某种品质(比如装修的靠谱性,中关村里面的货真价实性),如果这些属性不能在签合同前说服消费者(消费者不懂,如何判断?投资回报比甚至还不如巧舌如簧的销售)增强他们的选购意愿,这种情况下,低报价可能是唯一的有效竞争手段了,其他消耗成本的高品质,厂商没有动力长久维持。

这样的状况是不稳定的,因为有需求,但没有稳定可靠的供给,当然,也是商机所在,据我所知,现在的高端住宅精装修的比例越来越高(把消费者自己要做的选择判断打包进房地产公司的品牌中了),替代传统包工头模式。旅游(互联网工具降低信息获取的门槛),自行安排比例上升。中关村,被奶茶妹夫及其同行重置中,据我所知,奶茶妹夫就是中关村档口做大的。

是的,我认为,基本好的克服方式只能是品牌的建立,不管是小公司做大,还是这块业务索性由其他有知名品牌的相关方面来做。

相关:
自己装过两次办公室,一次精装修的家里小部分家具的翻新,前两次包工头,后一次尝试了一个整体定制方案,只能说,有品牌要维护的供应商是要靠谱一些。


答友:合理的利润被装修公司赚走我没有意见。

问题是装修公司都是“别人家都把客户吸干了,凭什么我只能赚你那么点,不行,必须宰,狠狠宰!" 的心态。


答友:又是这种先入为主的问题。。。 排名靠前的回答基本是从从业者角度来说的,从业主角度我来谈谈我的想法吧。
背景 本人三套房屋均找装修公司完成 ,给朋友监工过不少于5套房子,有包工头做的,也有装修公司做的,不写过程种种了,直接说结论。



1 如果你装修房子的目的是为了控制预算,简单入住,那么请不要找任何装修公司,直接找工班来大包你家的工程。

2 如果你有一定预算 想找装修公司,请一定不要找套餐公司,所谓800元一平米包主材免设计费还先给你出设计图的,设计师和业务员无任何区别,只是为了完成任务而完成,图纸无任何质量可言,某tang,某hao公司120平米的房子5张图搞定,而如某sheng,某feng公司同样面积,出图量是上面套餐公司的几倍。比套餐公司的价格贵接受不了?找那些收费设计师,出钱让他们出图不走公司,然后参照第一条。

3 你做好了充足的预算,不差钱?ok 接下来我们谈谈收费设计师的问题,不要相信设计师自称的什么首席,高级、主任这些头衔,如果一个设计师给你说他原价200今天给你打折60一平米,别急着占便宜,说不定他还是30一平米的普通设计师呢,确认设计师的级别,可以去网站查,级别一般半年或者季度做一次更新。
收费贵的就做的好?也不一定,你最好先看看他/她的作品,不要相信效果图,看实景完工图,看你喜欢的风格的完工图,看看他是否能做的出来,我第一套房子就是找了个喜欢做欧式的设计师,我要什么他都给我往欧式上靠,最后出来的效果不伦不类,残念。。。

4 图纸设计的时候肯定还有几轮沟通,当你和设计师有不同意见的时候,不要心存 我说的算 的想法 整体效果出来后再后悔就来不及了。。。沟通很重要

5 一套你基本满意的图纸出来了 要开工了?等等 ,现在你身边有一个工长,装修公司说由他来负责你家的施工,但我建议你最好先去看看他的在建工地,如果现场杂乱无章,那你最好换一个,放心,在没有开工前,装修公司肯定会听你的。


先想到这些 施工过程中还有些问题想到再写。手机码字 见谅


答友:

1,名声太臭,不管什么原因造成了,网上一搜全是装修公司负面,随便找个人打听一下基本都是一片骂声。乱加项,乱收方(计算实际装修单项的面积),设计师拉客户去买各种高回扣的建材……名声都臭了客户怎么信任你?

2,恶性竞争,开装修公司门槛不高,各种装修公司遍地都是,案例抄来抄去,牛逼都吹的差不多。套餐一出,天下大乱,你598我就498,你398我就368还送家电家具……拉低了人们对装修本身的价格定位,也影响了人们对装修公司的靠谱度的认识。或许哪天装修公司说装修免费,都有可能,但是,你信吗?

3,从业人员整体素质不高,处处出歪招。当然优秀的销售人员、设计师、工长、工人、监理这些还是很多的,但是这行业绝大多数的都不咋地。销售人员买业主资料,买短信平台,频繁骚扰,没节操串单子,自己公司的单子介绍给其他公司的做吃点回扣返点;设计师就是上了俩月速成班学了CAD的闲散青年(不是一杆子打翻一船人,二级三级市场里这种情况实在太多了),设计没学多少,不过上班一个月就已经摸清了哪些品牌的回扣高了然后就死命的给客户推荐啊拉着客户去买啊客户不听话就不给好脸色看啊;工长费尽心机给你立项加项,客户不乐意了立马拉长脸你爱弄不弄啊出了问题别找我啊;工人啥新玩意都不懂,动不动就是我们就是这样弄的,你爱咋咋地,我一天赚好几大百没工夫跟你磨叽不服找别人去,你盯着的时候就装作好好干的样子,你不盯着的时候永远也不知道他们干了什么,反正客户不懂……;监理是个好差事,每天背个小包来看两眼然后就去打牌,打的天昏地暗钱输没了赶紧想办法跟客户收点款,或者拿上个客户的款先垫着,反正出了问题是设计师工长工人的问题,客户你找装修公司闹去……

4,管理混乱,擅长扯皮,从不正经给客户搞售后。售后个毛,客户急了自己找人弄去,不急就慢慢拖着呗,顶多不就是漏水跳闸之类的事,最了不得墙砖掉下来砸到人,那又如何,给你重新再贴块砖不就结了,多大个事。

…………………………………………………………

估计三天三夜也说不完,这还仅仅是装修公司跟客户之间的问题。至于装修公司如何拖欠供应商的款,如何给供应商设定毫无节操的付款方式,这些就不多说了。曾经我们也跟装修公司合作过,很不愉快,我们堆场里全都是特一级的红橡,装修公司非要我们单独去买普二级的来给他们做以节省成本;我们要求装修公司墙面基层做的好一点用15-18的木工板用自攻螺丝锁住,他非用9厘板打枪钉,出问题算谁的,尼玛你以为护墙板那么容易装吗?有些客户选了我们做整体木作,抢了装修公司的活路,这帮孙子就从头到尾完全不配合我们的设计、运输、安装甚至百般妨碍我们的正常工作,回头还给客户那边说这说那,说你老母说,无尘漆房出来的漆水是你们那现场喷漆能比的吗?最可恨的是故意不把装修施工方案说清楚,导致我们后期安装收口收边难以顺利进行,不得不多次返工重做,尼玛这都是成本啊。


(夹带私货时间)我们取消了跟所有本地装修公司的合作,为啥?优秀的装修公司一定有更优秀的配套厂家,甚至自己有实力开一家厂,我们也就不去腆着脸跟他们要单子;烂的装修公司,我们又何必跟你合作,我们的利润不高,给了你回扣以后我们约等于白干了,我们也不傻。至于设计师介绍来的单子,我们就只把设计师当经销商,给你个经销商价格然后你自己去测量设计安装,我们照图生产就行了,至于你怎么忽悠客户你怎么给客户服务,那是你自己的事情。

今年我们自己找了年轻的独立设计师来合作(小伙子自己开事务所,不从属于任何装修公司),找了工长(合作多年,工装达人,为人憨厚),自己做监理(不好好干活就不给工钱),有客户需要我们自然是乐意服务,不需要也无所谓,跟装修公司抢生意也不是我们能做到的。不过我们要价不低,别人498每平米送家电家具,我们1000每平米起,顶多送个板式衣柜。装修本来就是个大工程,工人也都是靠手艺吃饭的,所以装修就应该价格不菲。


利益相关:实木定制家具厂。

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答友:

作为从业接近15年的室内设计师,一个从非专业跨入专业设计师行列,并且参与“装饰公司”决策层管理5年的设计师,我认为回答这个问题是有一定话语权的。

个人认为消费者信不信“装饰公司”要从两个方面看

1.价格

2.价值

是不是感觉有点简单粗暴?

但是答案确实就是这么简单,@醉狮兄和@王珦都具体回答了一些行内碰到的问题,我会从另外一个角度去说,或许更容易让普通业主甚至是消费者去理解。

站在业主的角度去看这个问题,作为业主,也就是一个房屋的所有人,我有一个房子需要装修,我找了几家甚至上十家装饰公司,出方案预算作比较,从里面选择自己感觉最合适的一家签订合同开始施工,然后两个月甚至一年左右磨难开始了,各种修改设计,各种材料选择,每天上班都已经累的精疲力尽了,还要操心房子装修的问题而这些问题都是签订合同之前感觉已经知道了,其实装饰公司/设计师并没有完全告诉业主的一些问题,这些问题有些是设计不合理,有些是需要业主增加施工费用,有些是业主自行要求改变的地方同时也涉及到施工费用变更的问题。

站在装饰公司角度去看这个问题,业主并不是直接委托装饰公司进行一份室内装饰业务,而是装饰公司通过各种各样的手段争取到的这一份业务,从最开始的电话/网络/小区布点等手段收集业主信息,到设计师上门量房制作初步预算,再到约见客户(一般需要2~3次)约见约谈,再到设计师制作施工图(也有签和合同之后做施工图的),再约谈业主签订合同约定施工周期,再到后期施工,最后才是完工。这里面付出的成本远大于业主所能想象的和愿意付出的。

目前室内装修行业碰到的问题主要矛盾就是集中在价格和价值背离上,这个价格和价值背离不光是业主碰到的问题,更是装饰公司碰到的问题,装饰公司/设计师并不是不能提供完善的装修全套服务,当然也不排除行业充数的大量不专业设计师没有能力提供这类服务能力,但是业主方想要获得的服务质量/室内装修质量/设计效果与其愿意付出的价格是完全不对等的,而装饰公司/设计师迫于经营成本压力/个人生存的压力不得不唯心的承诺一些无法提供给业主的服务水平来促进甚至是逼迫业主签单(行内称逼单),就这样从一开始就把本来应该是合作共赢状态变成了对立状态,一旦出现矛盾能不出现问题么?

站在设计师的角度去看这个问题,行内的设计师分为两种一种只会做设计,一种是精通各类施工工序、材料极限/模数的设计师,这两者根据个人观察,大约比例是95:5,也就是说100个设计从业者里面大约只有5人能说得清楚施工工艺、材料极限/模数、能详细给业主描述施工过程中使用某种或某类材料能带来的优缺点并且能把这类优缺点成功的运用到设计中的设计师,而这类设计师通常都是一个公司的资深/王牌甚至是首席设计师级别的人,并不是所有业主都能享受到这些人的服务。

站在施工方/施工队/施工工人的角度看这个问题,通常这些施工具体单位都是以一定价格承接到具体施工任务的,他们是具体操刀将设计变成实际的人,他们也有生存的压力,所以收取的价格都是直接对应到具体施工项目所需要付出上的,过于复杂的施工项目自然价格就高,简单的就低,不一而足。

综合一下:

“装饰公司”和业主之间的矛盾主要爆发都集中在具体的施工期间,这些矛盾实际上是多方利益博弈的结果,用一个小方面反应一下矛盾如何产生的吧:

这些说不清施工工序、材料极限/模数的设计师就成为了施工过程中最主要问题爆发的导火索,这些设计师往往会做出一些令内行目瞪口呆的设计,或创意或突破或惊喜不一而足,但是这些设计都具有一个共同的特征就是无法按照预算价格施工或根本无法施工!可是业主不会知道这些东西是不是做得出来,往往都要求对着设计图/效果图施工并且要求尽量完成效果图中展现的效果,于是不能施工的就要发生设计变更,积累矛盾,可以施工但是成本增加的要进行价格变更,同样积累矛盾,这些矛盾积累到一定程度就成为了社会上反应的不信任“装饰公司”本质。

那如何避免这个矛盾呢?

好多好多人问过我这个问题,我根本答不上来,这并不是某一个群体转变思想就能解决的,一个多方博弈的体系中,只有这些参与方都转变思维才行,但是指望业主转变是不可能的。

作为“装修公司”只能快速转变符合市场需求,途径无非是两种,一种是继续恶性循环打价格战,一种是设立门槛,只对某一些群体服务,而这个门槛通常是价格门槛,这两种在国内多数城市都无法良好实现,具体原因就不是本话题的范畴了,所以对于装修公司来说结果是注定的,那就是被所有业主所排斥也就是问题中所言的不信任“装饰公司”。

对于设计师,其实解决这个问题比装饰公司容易,包括成为独立设计师、不做超出能力的承诺、合理制作预算单等多种渠道不一而足,但是这些问题都要设计师去承担个人生活成本压力,怎么去平衡,那就需要个人去取舍了。

至于施工方,呵呵,两字足以。

所以破除这个问题的关键实际上是落实到了业主身上,你愿意付出价值对应的价格,自然装修结果就好,反之就差。


“装饰公司”实际上是在承担这多方博弈的最终恶果/恶名。

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答友:要了解这个问题,还得先从了解装修公司的构成开始,一般统称为装饰装修公司,由以下主要人员构成(一般家装):
1,销售人员
2,设计师(自封)
3,专业施工人员(自称)
销售人员,就是那种成天糖衣炮弹,外加威逼利诱把你哄进公司的,通常剧情是这样发展的:“喂,你好,是XX老师吗,我是XX装饰公司的,我们现在搞活动......”定力不达标的,劝你抓紧把电话挂掉吧。
2,设计师,呵呵,上面的哥们接到单就介绍给设计师了,设计师就出方案了,听起来很不错是吧,可是,设计师的门槛实在太低,去蓝翔学两个月的"Word",出来就是设计师了,方案就可想而知了(当然,也有用心设计的)设计师现在一般不靠纯设计吃饭了,他们也是拼命推荐主材,赚提成,即使知道和风格不搭,但是,能拿到小钱钱就好。
3,施工队,更是良莠不齐,外加人手不够,很多来回几个工地跑的。
总的来说,销售、设计、施工,都有问题,而且相互影响,售后就不提了,而这所有的问题就归结到装修公司头上了。
另外:以上每个环节,当对金钱的认真大于对自己工作的认真,问题就大了~


答友:一句话调侃下:根本原因在于没有共同的利益,就注定了有不同的行为。

人们装修是希望能花最少的钱办最多的事,可是对装修公司来说装修就是他们糊口的工作,设计师要工资、监理要工资、公司还要挣钱,在目前随便一个工人月薪都能上万的时代,他们每人至少也得5000养家吧。在不能通过直接报价被雇佣的情况下只有偷工减料了。
鄙人自己装修过。


答友:我只是从成本和报价上来考虑的
1.施工成本。
照说公司下属的施工队,有基本工资养着,那么提成就少一些。所以施工队的实际所得应该比包清工的施工队少。
2.物料成本。
各种大大小小的东西,作为公司实质上是b2b进货。而且有长期稳定供货商,所以没有选货的时间成本。应该比业主自己买便宜才对。
3.监理成本。
自己公司找的施工队,自己公司再派个监理。这我也是醉了。
4.设计成本。
这个其实事其实挺虚的,而且大陆设计师普遍都是二把刀。
不服?请对比一下央视的《交换空间》和台湾的《幸福空间》。
能上cctv的起码不会是吃干饭的吧。
应该还都是各大公司的主力吧,应该远高于国内平均设计水平吧。
5.以上还都是明着的成本,还不算勾心斗角及找理由坑钱要钱。

所以我但凡有点空,能看着施工队,是不会找装饰公司的。


答友:醉师兄写得狠用心。
没有所谓信不信得过。
省钱就费心,
费钱就省心。


答友:我说个内幕,老公是家电行业的所以有需要跟装修公司合作,那么推销模式是这样的:
首先各品牌例如空调、地板、门、卫浴都会跟装修公司有合作,也就是通过设计师购买有返点,这个合作范围已经非常广泛了,基本上市面上常见品牌都有设计师回扣,例如我家买科勒在经过各种活动价优惠券之类的之后,设计师仍然要有五个点的折扣。
其次,很多人就想,那不通过设计师购买不就行了吗。呵呵其实人家不怕的。有两方面保证你一定会买他想让你买的东西和价格。
第一,在设计的时候,就已经通过颜色、尺寸、样式等方式把产品锁定在设计师想让你购买的范围里了。例如他设计的吊顶尺寸只有那么高,那么你空调就只能买某一牌子的,只有那个尺寸合适。地板设计了一种颜色和花纹,那么你逛下来一圈会发现只有某一两个牌子有符合要求的,所以不要认为不是设计师陪同购买就没有陷阱。
第二,在购买的时候商家一般会在商定价格的时候跟你问电话和小区地址。在你签订装修合同的时候其实你的信息已经在各大经销商那里备案了,会形成价格保护,避免恶意竞争。也就是说只要你的信息有备案,就绝对拿不到最低价。解决办法也简单,就是在购买的时候说个错的地址和电话,交了钱再改回来,当然也比较麻烦。另外可以选不会和设计师合作的品牌,例如宜家,或者异地购买。

所以现在市面上的装修公司口头上宣传的都是包基装,主材自己买,就是这个道理,即使他基装不赚你钱,你以为自己买主材跟他就没关系了,其实并不是这样的。


答友:不仅是越来越不相信装修公司,其他行业,其他方面也一样呀,就是越来越少人信任,因为每个人都被欺骗过,当还是个快乐的傻子时。
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1、说点关于装修实用的回答,最近家里也在装修,最后还是找了一家大的装修公司,因为是新小区,比较其他自己找装修队或小装修公司的,整体质量和服务标准,还是要高的。
2、至于钱方面,差不多,一个新小区,这家公司有好多客户,都要用的原料可以一车拉来,和物业关系也早打通,省了好多事。如果是自己做,样样都有可能要另外花钱。
3、由当时的想自己装到最后找装修公司装,缘于知乎的一个装修贴子的回答。具体咋说的忘记了,大意就是还是一分钱一分货的,找街边装修队,到时有啥问题也找不到人了之类的,装修公司还是比这个正规的。


答友:大四狗,一女舍友学室内设计,刚刚开始在外接活。
某天听到她跟她的老板(paoyou)打电话,愣是把一个原价不足一万的小活,抬价到10万,然后要求二人对半分。
从此决定自己的房子自己diy也不要找他们。。。。


答友:装修公司?开玩笑,那些所谓设计师基本大专毕业,当年高考成绩至少差了姐150分吧。要是测个IQ EQ什么的,不知道被姐甩了几条街。
我家去年装修,一开始也找个了装修公司,这货,设计图上直接把承重墙给拆了。为此,找装修公司一事被我爹嘲笑了半年我没脑。得,干脆自己动手,设计,买材,监工,我,我爹,我相公三人轮番上。现在,我家完全是样板房,各种中介,天天带客人到我家看房,说整个小区就我家的装修看了舒服,利用率高。中介,偷偷告诉我好几拨客人是装修公司的人,来我家偷师的。
其实吧,自己多费点心,怎么也比一个不入流的设计师弄的好!个人建议装修直接找有经验的包工头,他们虽不一定装的好看,但绝对是实用的。如果你不差钱,那还是直接找名声 响当当的装修公司吧!


何为正确的爱情观?其实爱是很纯净的,就像是神对众生的爱,不会因为你有没有钱,而决定爱不爱你。很多人把爱情和金钱、物质还有其他的东西捆绑在一起,然后说这就是我要的爱情。喜欢就会放肆,爱就是克制。爱都是一样的,就想父母对你的爱,和你对心上人的爱是一样的,你对心上人的整体感觉=爱+欲望。大家所说爱,其实都是纯粹的爱加上一些其他的东西所形成的复杂的感觉。至于爱情观不观的,尽管谈恋爱就是了,想那么多不累么?

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